Zwroty i reklamacje

Warunki Gwarancji

1. Informacje o Gwarancie

Gwarantem jest FHU Farys,
ul. Gajec 55, 69-110 Rzepin,
adres e-mail: farys7@tlen.pl
(dalej: „Gwarant”).

2. Okres gwarancji

Gwarant udziela 12-miesięcznej gwarancji na towary zakupione w sklepie internetowym farys.pl.
Okres gwarancji liczony jest od dnia odbioru towaru przez Klienta.

3. Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wszystkie produkty sprzedawane przez Gwaranta, z wyjątkiem bitów stanowiących element zestawów narzędziowych, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.
Okres gwarancji jest jednakowy dla wszystkich produktów objętych gwarancją.

4. Uprawnienia Klienta

W przypadku stwierdzenia wady produktu objętego gwarancją, Klient ma prawo do nieodpłatnej naprawy produktu.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady wynikające z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie.

5. Zgłoszenie reklamacji gwarancyjnej

W celu skorzystania z gwarancji Klient powinien zgłosić wadę:

• mailowo na adres: farys7@tlen.pl,

• telefonicznie,

• lub pisemnie.

FORMULARZ ZWROTU i REKLAMACJI

Zgłoszenie powinno zawierać:

• opis wady,

• dane Klienta umożliwiające kontakt,

• dowód zakupu (np. paragon lub fakturę).

6. Realizacja gwarancji

Po otrzymaniu reklamowanego produktu Gwarant:

• oceni zasadność reklamacji,

• usunie wadę w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych od dnia dostarczenia produktu, o ile charakter wady nie wymaga dłuższego czasu.

Jeżeli naprawa okaże się niemożliwa, Gwarant może zaproponować inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Transport reklamowanego produktu

Reklamowany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Koszt i ryzyko dostarczenia produktu do Gwaranta ponosi Klient.

Gwarant nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, w szczególności wynikające z niewłaściwego zapakowania produktu przez Klienta.

8. Wyłączenia odpowiedzialności

Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,

• naturalnego zużycia produktu,

• nieprawidłowego użytkowania, konserwacji lub przechowywania,

• ingerencji osób trzecich lub samodzielnych przeróbek.

Gwarant nie jest zobowiązany do modernizacji ani modyfikacji produktów po wprowadzeniu na rynek ich nowszych wersji.

9. Gwarancja a rękojmia

Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi, zgodnie z Kodeksem cywilnym.

Klient może według własnego wyboru dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji lub rękojmi.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Gwarancji zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.